Vacatures

Vlucht-Vertraagd.nl/Green Claim is een jong bedrijf gevestigd in hartje Amsterdam. Samen bouwen wij hard aan het bedrijf om dé travelpartner van de toekomst te worden. Daarvoor breiden we razendsnel uit naar diverse Europese landen. We zijn altijd op zoek naar enthousiaste en creatieve geesten om bij ons internationale team te voegen. Mogen wij jou binnenkort bij het team verwelkomen?

HR adviseur / medewerker

Over ons
Wat in 2010 begon als een studieproject voor de oprichters Tom, Bart en Mario, is uitgegroeid tot een succesvol bedrijf met inmiddels circa 80 medewerkers. Wij claimen compensatie bij luchtvaartmaatschappijen bij vertraging, annulering en instapweigeringen. Dat doen we via websites in negen verschillende landen.

In de afgelopen jaren hebben we een enorme professionaliseringsslag gemaakt, maar de start-up vibe is nog duidelijk voelbaar. De sfeer is informeel en door de vele internationale medewerkers is het een divers en leuk, jong team. Geen dag is hetzelfde en omdat we zo snel groeien is het een dynamische en ‘spannende’ omgeving waar je veel kunt leren. We werken hard maar op vrijdagmiddag zetten de de PC’s uit om met elkaar een biertje of wijntje te drinken op een van onze dakterrassen van ons kantoor in hartje Amsterdam. Mogen we jou binnenkort bij ons team verwelkomen?

Waar zijn we naar op zoek?
Als snelgroeiende internationale organisatie is het een uitdaging alle interne veranderingen bij te benen. Momenteel hebben wij een parttime HR-Manager die dit in goede banen leidt, maar zij gaat op zwangerschapsverlof, en daarbij groeien we te hard! Daarom zoeken wij een gemotiveerde HR-Adviseur/medewerker die haar taken tijdens het verlof kan overnemen, en daarnaast alles waar we nu niet aan toekomen op een pro-actieve en creatieve manier zelfstandig kan oppakken/opzetten. Na het verlof werken jullie samen in deze functie, ondersteund door een nog aan te nemen recruiter en onze office manager. Recruitmenttaken zullen echter een onderdeel van de functie blijven vanwege de veelheid aan openstaande, nieuwe functies.

Werkzaamheden

HR:

  • Contracten en mutaties;
  • Salarissen (hierin word je ondersteund door een junior accountant);
  • Ziekteverzuim en verzuimbegeleiding;
  • Verantwoordelijk voor alle vakantieaanvragen en de daarbij behorende planning;
  • Vraagbaak voor medewerkers;
  • Vertrouwenspersoon voor het team van circa 80 man;
  • Advies over wet- en regelgeving;
  • Het schrijven van nieuwe functieprofielen en meedenken over ontwikkeling van medewerkers;
  • Begeleiden en eventueel voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Algemeen dagelijks advies aan het Management Team en de directie;
  • Afhankelijk van jouw ervaring zijn er verschillende grotere projecten die je zelfstandig zou kunnen opzetten (bijv. het verzorgen van HR-rapportages aan de directeuren, preventiemedewerker en een RI&E).

Recruitment:

  • Gehele selectieproces kandidaten;
  • Inplannen en voeren van sollicitatiegesprekken samen met MT en directie;
  • Correspondentie met kandidaten;
  • Recruitment optimaliseren;
  • Goede netwerk opbouwen met studies etc;
  • Zorgen voor een korte doorlooptijd van de openstaande vacatures;
  • Indiensttredingsvoorstellen.

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO Personeel en Arbeid diploma;
  • Minimaal 2 jaar vergelijkbare werkervaring;
  • Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als in het Engels;

Wat bieden wij:

  • Een fulltime positie binnen een jong en ambitieus team (32 uur ook bespreekbaar);
  • Flexibele en prettige werksfeer;
  • Afwisselend takenpakket met veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden;
  • Ons kantoor ligt in hartje Amsterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Interesse?
Ben jij de HR-topper die wij zoeken? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@greenclaim.nl t.a.v. Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval;

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief.

Employé administratif juridique - Service réclamations

A propos de nous
Depuis que Green Claim a été fondé en 2010, c’est notre mission de défendre les droits des passagers à travers toute l’Europe. Nous faisons cela via notre site internet vol-retarde.fr. Nous avons aidé des centaines de milliers de passagers depuis notre siège situé à Amsterdam, mais aussi depuis nos bureaux à Francfort et à Paris et, chaque année, la taille de notre entreprise double. En partie grâce à notre développement rapide, nous continuons à lancer de nouveaux sites internet et à agrandir notre équipe avec des esprits jeunes, curieux et ambitieux venant du monde entier.

Que faisons-nous?
La réglementation européenne prévoit qu’en cas de vol retardé ou annulé, les passagers ont le droit de recevoir une indemnisation. Ce que nous faisons est de nous assurer que les compagnies aériennes paient ces compensations légales et c’est ce que nous faisons de mieux. Notre objectif est de transformer une expérience négative en une positive. Pour cela nous nous assurons que les passagers soient entendus : nous les aidons et leur donnons les réponses et les solutions qu’ils cherchent.  

Qui cherchons-nous?
Nous sommes un groupe de jeunes gens passionnés et intelligents, une équipe qui s’occupe des droits des passagers à travers le monde, de la meilleure façon possible. Nous cherchons quelqu’un pour rejoindre notre équipe d’employés administratifs juridiques. Une personne qui s’investira à rendre service à nos clients de manière efficace, adéquate et amicale/cordiale.

Tâches

  • Gérer des dossiers et rédiger des documents
  • Tâches administratives judiciaires (connaissances juridiques non-nécessaires)
  • Analyser et évaluer des dossiers
  • Conseiller les passagers et contacter les compagnies aériennes
  • Gérer des crédits (expérience en comptabilité non-exigée)

Qualifications

  • Diplômé de l’éducation supérieure
  • Excellente maîtrise de l’anglais
  • vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes proactif et minutieux
  • Une expérience dans le domaine administratif ou dans le secrétariat est un plus
  • Vous voulez apporter votre pierre à l’édifice/contribuer

Ce que nous offrons

  • Une position à plein temps dans une équipe jeune et ambitieuse (32h également négociable)
  • Un cadre de travail agréable et flexible
  • De nombreuses tâches variées avec des responsabilités et des opportunités de carrière
  • Nous sommes basés à Amsterdam, près de la station Overtoom, facilement accessible en transport en commun.

Ça vous tente ?
Vous voulez faire partie d’une entreprise internationale en pleine expansion? Postulez en envoyant un email à jobs@vol-retarde.fr à l’attention de Sanne Blankestijn en y joignant :

  • Votre CV (avec photo)
  • Une lettre de motivation

Employé administratif pour le support

A propos de nous
Fondé en 2010, Green Claim intervient actuellement auprès de 8 pays, dont l’Allemagne, le Royaume-Uni et la France. Notre rôle est d’assister le plus de passagers possible tout en développant nos services vers d’autres pays. Basé à Amsterdam, avec des antennes à Francfort et à Paris, nous avons aidé avec succès des centaines de milliers de passagers et nous sommes en pleine expansion, doublant notre effectif tous les ans.

Ce que nous faisons
Quand des vols sont retardés ou annulés, la régulation européenne stipule que les passagers ont le droit à une indemnisation. Nous nous assurons donc que les compagnies aériennes paient ce qu’elles doivent et personne ne s’en occupe mieux que nous. Notre objectif est de faire tout ce qu’il faut pour que les passagers soient entendus et que leurs droits soient respectés. Pour cela nous aidons et nous assistons/soutenons nos clients du début jusqu’à la fin.

Qui cherchons-nous?
Nous avons besoin de personnes qui peuvent nous aider à simplifier ce processus pour les clients. Nous cherchons donc différents employés administratifs pour le support qui pourraient rejoindre notre équipe française et être une base solide pour Green Claim.

Avoir un cadre de travail amusant et professionnel à la fois est important pour nous. Vous serez capable de travailler de manière indépendante tout en ayant un bon esprit d’équipe.

Le poste :

  • Monter et suivre les dossiers des clients, incluant rédiger des ébauches de documents officiel
  • Des tâches administratives générales
  • Gestion de la finance et de la comptabilité (pas d’expérience en comptabilité nécessaire)

Qualifications :

  • Diplômé(e) dans l’enseignement supérieur
  • Maitrise excellente du français écrit et oral (langue supplémentaire appréciée mais pas nécessaire)
  • De préférence, avec une expérience dans le domaine administratif ou dans le secrétariat

Ce que nous offrons :

  • Une position à plein-temps (un contrat de 32h est aussi possible)
  • Un cadre de travail flexible et informel
  • Un contrat temporaire de 7 mois avec possibilité de contrat à durée indéterminée
  • Un bureau au coeur d’Amsterdam, facile d’accès avec les transports en public

Ça vous tente ?
Vous voulez faire partie d’une entreprise internationale en pleine expansion ? Postulez en envoyant un email à jobs@vol-retarde.fr à l’attention de Sanne Blankestijn en y joignant :

  • Votre CV (avec photo)
  • Une lettre de motivation

 


Assistant(e) en gestion de réclamation

A propos de nous
Green Claim est une start-up internationale qui connait une croissance rapide ce qui nous a permis de nous établir très rapidement dans toute l’Europe. Nous cherchons aujourd’hui à nous étendre dans le reste du monde, depuis notre siège situé à Amsterdam. Nous avons même ouvert récemment plusieurs branches, dont une à Frankfurt et une à Paris. Notre mission est d’aider tout passager qui aurait rencontré une perturbation liée á  son vol. Nous avons déjà aidé près d’une centaine de milliers de passagers et ne comptons pas nous arrêter là. Un de nos objectifs est d’aider les passagers peu importe où ils se situent. Afin de l’atteindre, nous cessons de lancer de nouveaux sites internet aux quatre coins du globe et à agrandir notre équipe avec des esprits jeunes, curieux et ambitieux venant du monde entier.

Que faisons-nous ?
La réglementation européenne prévoit qu’en cas de vol retardé ou annulé, les passagers ont le droit de recevoir une indemnisation. Malheureusement, trop peu de passagers sont mis au courant de leurs droits par les compagnies aériennes. Ce que nous faisons est de nous assurer que les compagnies aériennes paient ces compensations légales en communiquant quotidiennement directement avec elles. Notre objectif est de transformer une expérience  au départ négative,  en une positive. Pour cela, nous nous assurons que les passagers soient entendus : nous les aidons et leur donnons les réponses et les solutions qu’ils cherchent.  

Qui cherchons-nous ?
Nous sommes un groupe de jeunes gens passionnés et intelligents, pour qui aider et se battre afin que les droits des passagers soit respectés, représente une priorité (lutter contre de grandes compagnies aériennes n’est en effet pas toujours facile!). Nous cherchons pour cela quelqu’un de déterminé pour rejoindre notre équipe de gestionnaires de réclamation.
Mis à part être équipé d’un esprit combatif aigu, nous attendons de votre part un gout développé pour l’investigation permettant de trouver la solution la plus appropriée à tout type de problème, un bon sens de l’autonomie et de l’organisation. De notre côté, nous nous engageons à vous former afin que vous deveniez le meilleur assistant en gestion de réclamation possible.

Tâches:

  • Répondre à des questions complexes par courriel et téléphone
  • Gérer des dossiers et rédiger des documents
  • Analyser et évaluer des dossiers, des vols et leurs données

Qualifications:

  • Diplômé universitaire/de l’éducation supérieure
  • Vous avez de bonne compétences sociales et communicationnelles
  • Excellente maîtrise de l’anglais
  • Vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes proactif et minutieux
  • Les tâches administratives ne vous effraient pas
  • Vous êtes un véritable enquêteur, qui est capable d’avoir recours  à des solutions innovantes

Ce que nous offrons :

  • Une position à plein temps dans une équipe jeune et ambitieuse (32h également négociable)
  • Un cadre de travail agréable et flexible
  • Des tâches variées à responsabilité ainsi que des opportunités de carrière
  • Nous sommes basés à Amsterdam, près de la station Overtoom, facilement accessible en transport en commun.

En plus de nos activités journalières, nous organisons aussi de nombreuses activités dans le but de renforcer notre équipe;  apéros chaque vendredi après-midi, une sortie annuelle, des sessions d’entrainement hebdomadaires dans le plus grand parc de la ville se situant à deux pas de nos locaux, Vondelpark, des voyages d’affaires à Frankfurt et vous pouvez même affronter vos collèges lors d’un jeu de billard ou de Mario Kart directement dans nos bureaux.

Ça vous tente ?
Vous voulez faire partie d’une entreprise internationale en pleine expansion ? Postulez en envoyant un email à l’attention de Sanne Blankestijn en y joignant au minimum :

  • Votre CV (avec photo)
  • Une lettre de motivation

 

 


Junior Paralegal

Over ons
Sinds de oprichting in 2010 is het onze een missie om vertraagde passagiers uit heel Europa op een persoonlijke, innovatieve en tech-based manier te helpen. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en onze kantoren in Frankfurt en Parijs hebben we al honderdduizenden passagiers geholpen, en we verdubbelen elk jaar. Mede door onze snelle groei zijn we continue in ontwikkeling, lanceren we in nieuwe landen en breiden we ons internationale team uit met nieuwe, nieuwsgierige en ambitieuze geesten.

Wat doen we
Op basis van Europese wetgeving hebben passagiers wanneer hun vlucht vertraagd of geannuleerd is, recht op een vergoeding. Ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen die vergoeding betalen is wat we doen, en niemand doet dit beter! Ons doel is om zo’n vervelende ervaring recht te zetten; we zorgen ervoor dat passagiers gehoord worden, we helpen ze en voorzien ze van antwoorden.

Wij zijn per direct op zoek naar een

Paralegal 40 uur

Als paralegal ondersteun je onze Head of Legal en maak je onderdeel uit van onze juridische afdeling.

De werkzaamheden:

  • Claim analyses maken, uitzoeken of wij willen procederen voor een claim;
  • Roladministratie bijhouden, contact met advocaten over de hele wereld;
  • Ondersteunen van het juridisch proces;
  • Nationale en internationaal juridisch onderzoek en het team hierover informeren en conclusies hieraan verbinden;
  • Voorbereiden van rechtszaken
  • Voeren van procedures (onderdeel hiervan is het opstellen van dagvaardingen, conclusies en het bijwonen van rechtszaken)

Wat zoeken wij:

  • Je bent in het bezit van een bachelor rechtsgeleerdheid of je zit minimaal in de eindfase van de studie HBO rechten;
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je bent communicatief sterk, beschikt over goede sociale vaardigheden en hebt een proactieve houding;
  • Ervaring op het gebied van juridische administratieve of secretariële werkzaamheden is een pre.

Wat bieden wij:

  • Een fulltime positie binnen een jong en gemotiveerd team;
  • Flexibele en prettige werksfeer;
  • Afwisselend takenpakket met veel verantwoordelijkheid;
  • Ons kantoor ligt in hartje Amsterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer;

Interesse?

Wil jij onderdeel uitmaken van een snel groeiende internationale organisatie? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@greenclaim.nl tav Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief.

Junior Claims Specialist (Spanish speaking)

¿Quiénes somos?
Somos una empresa emergente e internacional con crecimiento rápido que conquista Europa y dentro de poco también el resto del mundo desde nuestra oficina principal en Ámsterdam. Nos desarrollamos continuamente y, entre tanto, ya hemos abierto oficinas en Frankfurt y París. Green Claim se ocupa de todos los pasajeros que han sufrido un retraso o cancelación, y ya ha ayudado a cien miles de pasajeros en Europa. Uno de nuestros objetos es ayudar a viajeros en tantos países como sea posible y por eso nos extendemos a más nuevos países. Nuestro equipo internacional consiste de mentas curiosas y ambiciosas.

¿Qué hacemos?
¿Sabías que tienes derecho a una indemnización cuando tu vuelo se ha retrasado, cancelado o sobrevendido? ¿No? No eres la única persona que no tiene mucha idea de sus derechos a una compensación en caso de una demora. Diariamente estamos en contacto con aerolíneas de todo el mundo para obtener la indemnización a la que el pasajero tiene derecho. De esta manera, intentamos cambiar la experiencia de viajeros a algo positivo. 

¿Qué buscamos?
Nuestro equipo consiste de un grupo de personas inteligentes, motivadas y jóvenes que tienen la mejor intención para los pasajeros y son combativos (porque actuar contra las grandes compañías aéreas no es nada fácil). Estamos buscando a personas ambiciosas que pueden reforzar el equipo de Spanish Claim Specialists. Además de tu combatividad, buscamos alguien que le guste encontrar la mejor solución como un detective, pueda trabajar efectivamente y añada un toque personal a nuestro servicio. ¡Te ayudamos a formarte como el perfecto Claim Specialist!

Las actividades:

  • Responder a las preguntas de clientes a través de correo electrónico y teléfono;
  • Gestión de expedientes y redactar documentos;
  • Analizar vuelos, planes de viaje y casos.

Exigencias:

  • Eres analítico/a;
  • Pensamiento y trabajo de nivel universitario;
  • Tienes buenas aptitudes comunicativas y dominio de una segunda lengua es un punto a favor (inglés, holandés, francés, italiano);
  • Te gusta una gran porción de actividades administrativas
  • Eres un ‘sabueso’ que encuentre soluciones innovadores

Qué te ofrecemos:

  • Trabajo a tiempo completo (32 horas es discutible);
  • Ambiente de trabajo agradable e informal;
  • Trabajo variado con mucha responsabilidad y la posibilidad de crecer profesionalmente;
  • Nuestra oficina principal se encuentra en la calle Overtoom y es de fácil acceso en transporte público.

Además de las tareas diarias, hacemos muchas actividades para mantener el equipo de trabajo unido: tomar unas copas los viernes por la tarde, cada año un viaje de unos días con el equipo, bootcamp semanal en el Vondelpark, viaje de trabajo a la oficina en Frankfurt, y puedes provocar a tus colegas para una partida de billar o Mario Kart en la Nintendo 64. También visita nuestra cuenta de Instagram: https://www.instagram.com/greenclaim/.

¿Entusiasta?
¡Bien! Envíanos tu candidatura por correo electrónico a jobs@vlucht-vertraagd.nl a la atención de Sanne Blankestijn con al menos:

  • Tu CV con foto
  • Una carta de motivación

Empleado judicial reclamaciones

Sobre nosotros
Desde la fundación en 2010, la misión de Green Claim es defender los derechos de pasajeros europeos que han sufrido retrasos. Lo hacemos a través de nuestras páginas web, como Vlucht-Vertraagd.nl. Desde nuestra oficina principal en Ámsterdam y nuestras oficinas en Frankfurt y París, ya hemos ayudado a cien miles de pasajeros y nos duplicamos cada año. Gracias a nuestro crecimiento rápido, estamos desarrollándonos continuamente, introducimos en el mercado de otros países y extendemos nuestro equipo internacional con mentes curiosas y ambiciosas.

¿Qué hacemos?
Según la legislación europea, pasajeros tienen derecho a una compensación cuando su vuelo se ha retrasado o cancelado. Nos ocupamos de que las compañías aéreas paguen la indemnización, ¡y nadie lo hace mejor! Nuestro objeto es rectificar una situación desagradable; informamos a los pasajeros de sus derechos, les ayudamos y les proporcionamos de respuestas.

¿Qué buscamos?
Somos un grupo de personas inteligentes y entusiastas. Un equipo que defiende los derechos de pasajeros de todo el mundo, en la mejor manera posible. Estamos buscando a alguien que pueda reforzar nuestro equipo de Empleados Judiciales Reclamaciones, que pueda contribuir a un servicio eficiente, justo y ergonómico a nuestros clientes.

Las actividades:

  • Gestión de expedientes y redactar documentos;
  • Actividades administrativas judiciales;
  • Análisis y evaluación de casos;
  • Aconsejar a los pasajeros y contactar con las aerolíneas;
  • Gestión de deudas (no se requiere experiencia en contabilidad).

Exigencias:

  • Pensamiento y trabajo de nivel universitario;
  • Dominio de una segunda lengua es un punto a favor (inglés, holandés, francés, italiano);
  • Eres analítico/a, trabajas de forma exacta y tienes una actitud proactiva;
  • Experiencia administrativa o experiencia como secretaria es un punto a favor;
  • ¡Tú vas a ser la persona que haga la diferencia!

Qué te ofrecemos:

  • Trabajo a tiempo completo dentro de un equipo joven y ambicioso (32 horas es discutible);
  • Ambiente de trabajo agradable e informal;
  • Trabajo variado con mucha responsabilidad y la posibilidad de crecer profesionalmente;
  • Nuestra oficina se encuentra en el centro de Ámsterdam y es de fácil acceso en transporte público.

¿Interés?
Deseas formar parte de una organización con crecimiento rápido? Envíanos tu candidatura por correo electrónico a jobs@vlucht-vertraagd.nl a la atención de Sanne Blankestijn con al menos:

  • Tu CV con foto
  • Una carta de motivación

 


Empleado administrativo proceso de reclamación

Sobre nosotros
En 2010, se fundó Green Claim, y además de www.vlucht-vertraagd.nl es activo en otros 7 países como Alemania y Francia. Queremos ayudar a tantos clientes como sea posible y extendernos a nuevos países. Desde nuestra oficina principal en Ámsterdam y nuestras oficinas en Frankfurt y París, ya hemos ayudado a cien miles de pasajeros y nos duplicamos cada año.

¿Qué hacemos?
Según la legislación europea, pasajeros tienen derecho a una compensación cuando su vuelo se ha retrasado o cancelado. Nos ocupamos de que las compañías aéreas paguen la indemnización, ¡y nadie lo hace mejor! Nuestro objeto es rectificar una situación desagradable; informamos a los pasajeros de sus derechos, les ayudamos y les proporcionamos de respuestas.

¿Qué buscamos?
Estamos buscando a personas que quieren colaborar con nosotros en los próximos años para simplificar y hacer transparente el proceso para nuestros clientes. Por lo tanto, estamos buscando a empleados administrativos para varios países que pueden colaborar a una base estable de Vlucht-vertraagd.nl. Te ofrecemos un ambiente de trabajo agradable e informal en que puedes trabajar independientemente dentro de un buen equipo.

Las actividades:

  • Gestión de expedientes y redactar documentos;
  • Actividades administrativas;
  • Servicio de atención al cliente;
  • Gestión de deudas (no se requiere experiencia en contabilidad).

Exigencias:

  • Pensamiento y trabajo de nivel universitario;
  • Dominio de una segunda lengua es un punto a favor (inglés, holandés, francés, italiano);
  • Experiencia administrativa o experiencia como secretaria es un punto a favor.

Qué te ofrecemos:

  • Trabajo a tiempo completo (32 horas es discutible);
  • Ambiente de trabajo agradable e informal;
  • Un contrato de 7 meses con posibilidad de convertirse en un contrato por tiempo indefinido;
  • Nuestra oficina se encuentra en el centro de Ámsterdam y es de fácil acceso en transporte público.

¿Interés?
Deseas formar parte de una organización con crecimiento rápido? Envíanos tu candidatura por correo electrónico a jobs@vlucht-vertraagd.nl a la atención de Sanne Blankestijn con al menos:

  • Tu CV con foto
  • Una carta de motivación

Flight Compensation Specialist (English speaking)

Are you a pro in planning and organisation? Is helping out passengers with complex travel issues a piece of cake for you? Proper language skills? Please read on!

About us
We are a fast-growing, international company that helps passengers with claiming compensation in case of delays, cancellations and denied boarding. Through one of our international websites (for instance Vlucht-Vertraagd.nl, Flug-Verspaetet.de, Vol-Retarde.fr and Vuelo-con-Retraso.es) passengers are able to ask us for help for their travel issues.  

What do we do?
We have assisted hundreds of thousands of passengers from our headquarters in Amsterdam and our offices in Frankfurt and Paris and we double in size every year. Partly thanks to our fast growth, we are continuously developing, launching new websites and expanding our team with new, curious and ambitious minds from all over the world.

What are we looking for?
We’re looking for someone to join our Flight Compensation Specialists team. Because of the international setting (main language is English), we prefer someone who has experience in the tourism or aviation industry. We are looking for someone who is pro-active and is able to come up with creative solutions for (ad hoc) issues. You can turn chaos into order and ensure that our customers get the help they need.

Tasks

  • Dossier management and solving complicated questions/issues;
  • Customer care via e-mail and telephone;
  • Administrative tasks;
  • Contact with airlines and travel agencies;
  • Experience with booking systems or flight databases is an advantage.

Qualifications

  • Minimum Higher Education/University education level;
  • You have strong communicative, social and organisational skills and you’re pro-active;
  • Excellent English skills.

What do we offer?

  • A fulltime position in a young and ambitious team (32 hours is negotiable);
  • Flexible and enjoyable work environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility and career opportunities;
  • Our headquarters are at the Overtoom, which is easily accessible by public transport.

Interested?
Would you like to be part of a fast-growing international organisation? Send your application per e-mail to jobs@vlucht-vertraagd.nl attn. Sanne Blankestijn, with at least:

  • Your CV (including picture);
  • A motivational letter.


Junior Claims Specialist (English speaking)

About us:
We are a fast-growing, international start-up that is conquering Europe. We are working to conquer the rest of the world, from our headquarters in Amsterdam. We’re going strong and we have recently opened offices in Frankfurt and Paris. Green Claim aims to assist all passengers that have experienced a disrupted flight and we have assisted hundreds of thousands passengers in Europe already. One of our goals is to help passengers from as many countries possible. In order to do this,  we’re always expanding to new countries. Our international team consists of curious and ambitious minds, full of wanderlust!

What do we do?
Did you know that when your flight is delayed, cancelled or overbooked, you’re entitled to compensation? No? Then you’re one of many who aren’t sufficiently aware of their rights as a flight passenger. We communicate with airlines from all over the world on a daily basis to ensure that passengers get the compensation they’re entitled to. By doing this we try to change a negative travel experience into a positive one. 

What are we looking for?
Our team consists of a group of smart, driven and young people who make helping passengers their priority and have a hint of fighting spirit in them (standing up against big airlines is not always a piece of cake!). We’re looking for ambitious individuals who would like to join the UK Claim Specialists team. Aside from a fighting spirit, it’s also important that you enjoy being a bit of a detective in finding the best solution to any problem, that you are able to work in an efficient and orderly manner and that you add a personal touch to our services. We will train you to become the ultimate Claims Specialist!

Tasks

  • Answering complicated customer questions via e-mail and phone;
  • Dossier management and composing documents;
  • Analysing flights, flight schedules and cases.

Qualifications

  • You have an analytical mind;
  • Minimum Higher Education/University education level;
  • You have strong communicative and social skills;
  • Excellent English skills;
  • Administrative tasks don’t scare you off;
  • You’re a true detective, who’s able to come up with innovative solutions.

What do we offer?

  • A fulltime position in a young and ambitious team (32 hours is negotiable);
  • Flexible and enjoyable working environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibilities and career opportunities;
  • Our headquarters are at the Overtoom, which is easily accessible by public transport.

Aside from your daily tasks, we have lots of activities to keep our team strong; drinks on Friday afternoon; a yearly team outing, weekly boot camp in the Vondelpark, work trips to the Frankfurt office and you can challenge your colleagues for a game of pool or Mario Kart on the Nintendo 64. 

Interested?
Would you like to be part of a fast-growing international organisation? Send your application per e-mail to jobs@vlucht-vertraagd.nl attn. Sanne Blankestijn, with at least:

  • Your CV (including picture)
  • A motivational letter.

Stagiair(e) juridisch onderzoek

Over ons
Sinds de oprichting in 2010 is het de missie van Green Claim om op te komen voor de rechten van vertraagde passagiers uit heel Europa. Wij doen dit via onze websites zoals Vlucht-vertraagd.nl. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en onze kantoren in Frankfurt en Parijs hebben we al honderdduizenden passagiers geholpen, en we verdubbelen elk jaar. Mede door onze snelle groei zijn we continue in ontwikkeling, lanceren we in nieuwe landen en breiden we ons internationale team uit met nieuwe, nieuwsgierige en ambitieuze geesten.

Wat doen we
Op basis van Europese wetgeving hebben passagiers wanneer hun vlucht vertraagd of geannuleerd is, recht op een vergoeding. Ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen die vergoeding betalen is wat we doen, en niemand doet dit beter! Ons doel is om zo’n vervelende ervaring recht te zetten; we zorgen ervoor dat passagiers gehoord worden, we helpen ze en voorzien ze van antwoorden.

Waar zijn we naar op zoek?
Wij zijn per direct op zoek naar een stagiair(e) met een juridische HBO of WO achtergrond voor een onderzoeksstage op onze juridische afdeling. In het kader van deze stage zal je onze juristen assisteren bij het verrichten van een omvangrijk internationaal juridisch onderzoek binnen de luchtvaartsector. Hierbij wordt van je verwacht dat je in staat bent om doelgericht onderzoek te verrichten binnen een team van juristen. Daarvoor is vereist dat je het Nederlandse verbintenissenrecht in de vingers hebt en wegwijs bent met gebruikelijke juridische bronnen. Ook is het van belang dat je creatief kan redeneren, zodat nieuwe mogelijkheden voor de consument verkend kunnen worden.

Functie-eisen

  • Je volgt een juridisch opleiding HBO/WO;
  • Je bent nauwkeurig;
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je bent communicatief sterk, beschikt over goede sociale vaardigheden en hebt een proactieve houding.

Wat bieden wij:

  • Een positie binnen een jong en ambitieus team;
  • Flexibele en prettige werksfeer
  • Bootcamp op donderdag in het Vondelpark en borrel op vrijdag;
  • Ons kantoor ligt aan het Vondelpark en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Interesse?
Wil jij stage lopen bij een snel groeiende internationale organisatie? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@vlucht-vertraagd.nl t.a.v. Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief.

 


Junior Claims Specialist Italy

About us

Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and operating with branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth we are continuously developing, launching in new countries and expanding our international team counting 60+ employees with new, curious and ambitious minds.

What we do

Passengers whose flights are delayed or cancelled are entitled to financial compensation based on EU Regulation. Getting airlines to compensate our clients is what we do and what we do best! We aim to set bad experiences right; we give passengers a voice and provide help and answers.

What are we looking for?

Though we are a tech- based company at our core, what it comes down to is that we are a group of smart and highly driven youngsters. A team of people that helps passengers from all over the world in the best possible way. We are looking for someone to join our team of Claims Specialists, someone that possesses the right capabilities to help us provide a high-quality, efficient, personalised and easy-to-use service to our clients.

Tasks:

  • Dossier management and writing documents;
  • Customer care via e-mail and telephone;
  • Judicial administrative tasks (no legal knowledge is required);
  • Credit management (no accounting experience is required).

What are we looking for:

  • Higher education/University education level;
  • You have excellent Italian and English language skills (preferably native language skills), both in writing as in speech;
  • You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset;
  • Experience in administrative or secretarial work is an advantage.

What do we offer:

  • A fulltime position in a young and motivated team;
  • A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Our office is located in the city centre of Amsterdam and is easily reached with public transport.

Interested?

Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl attn Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A motivational letter (in English).

Soort dienstverband: Voltijd


Junior Teamleider Callcenter / Claims Specialist

Over ons
Sinds de oprichting in 2010 is het de missie van Green Claim om op te komen voor de rechten van vertraagde passagiers uit heel Europa. Wij doen dit via onze websites zoals vlucht-vertraagd.nl. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en onze kantoren in Frankfurt en Parijs hebben we al honderdduizenden passagiers geholpen, en we verdubbelen elk jaar. Mede door onze snelle groei zijn we continue in ontwikkeling, lanceren we in nieuwe landen en breiden we ons internationale team uit met nieuwe, nieuwsgierige en ambitieuze geesten.

Wat doen we
Op basis van Europese wetgeving hebben passagiers wanneer hun vlucht vertraagd of geannuleerd is, recht op een vergoeding. Ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen die vergoeding betalen is wat we doen, en niemand doet dit beter! Ons doel is om zo’n vervelende ervaring recht te zetten; we zorgen ervoor dat passagiers gehoord worden, we helpen ze en voorzien ze van antwoorden.

Waar zijn we naar op zoek?
Als junior teamleider call center / claims specialist ben je eindverantwoordelijk voor onze callcenter, zowel inbound als outbound. Daarnaast werk je als claims specialist in het Nederlandse team en ben je verantwoordelijk voor administratieve taken binnen het claimproces voor onze Nederlandse klanten. De ervaring en kennis die je opdoet als claims specialist helpt het callcenter als vraagbaak. Het callcenter werkt namelijk mee binnen het claimproces.

De werkzaamheden:

  • Je signaleert opleidingsbehoeftes en verzorgt trainingen voor het callcenter;
  • Signaleert knelpunten van het callcenter en gaat hiermee aan de slag;
  • Verantwoordelijk voor de planning van het callcenter;
  • Je stuurt het callcenter aan;
  • Dossierbeheer en opstellen van documenten;
  • Administratieve werkzaamheden ;
  • Customer care.

Wat zoeken wij:

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een callcenter is een pre;
  • Je kan goed multitasken, omdat je snel moet schakelen tussen beide functies;
  • Leidinggevende ervaring is een pre;
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je bent communicatief sterk, beschikt over goede sociale vaardigheden en hebt een proactieve houding.

Wat bieden wij:

  • Een fulltime positie binnen een jong en gemotiveerd team;
  • Flexibele en prettige werksfeer;
  • Afwisselend takenpakket met veel verantwoordelijkheid;
  • Ons kantoor ligt aan het Vondelpark in Amsterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Interesse?
Wil jij onderdeel uitmaken van een snel groeiende internationale organisatie? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@greenclaim.nl t.a.v. Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief

PR Manager

What are we looking for?
Do you have a wide network and do you have strong communication skills? Are you a smart, self-motivated and enthusiastic individual? Come join our team!

About us
Founded in 2010, our mission at Green Claim is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth, we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team with new, curious and ambitious minds.

What you’ll be doing
As PR manager you will be the face of the company. You will plan and direct the creation of material that will enhance the public image of our business.

Other activities:

  • Draft, review and edit press releases and prepare information for the media;
  • Be the spokesperson for the press and during events;
  • Build a strong PR network and maintain positive relationships with journalists, bloggers and other influencers;
  • Working with PR agencies throughout Europe. Manage our European PR calendar for 8 countries;
  • You are constantly looking for new ways to create PR value and opportunities.

Your profile
The ideal candidate has a proven track record in PR (preferable in the travel industry) and must be a confident communicator and presenter.

Furthermore:

  • You have at least 4 years of relevant working experience in PR;
  • You have at least a bachelor’s degree in Communication or related field of study;
  • Must possess excellent organisational and planning skills;
  • Have a full understanding of media needs and media relationships;
  • Be proactive, reliable, responsible and accurate with attention to detail;
  • Self-motivated with a positive and professional approach;
  • Excellent Dutch & English skills, both written and verbally (additional third language is a big plus).

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • Competitive salary;
  • A flexible and enjoyable work environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Fantastic office in the middle of Amsterdam;
  • Office boot camp on Thursday

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl, attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A cover letter (in English).

Please note: incomplete job applications will not be processed.

 

 


Manager Partnerships

What are we looking for?
Do you have strong commercial, communication, and analytical skills? Do you have a broad knowledge of the travel industry and a proven track record of b2b sales?

About us
Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth, we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team with new, curious and ambitious minds.

What you’ll be doing
As Global Manager Partnerships you will be responsible for the development and expansion of our international partnerships with OTA’s (Online Travel Agencies).

Other activities:

  • Maintain relationships with current partners;
  • Negotiate commercial and contractual terms with new partners;
  • Contacting prospects via phone, e-mail, personal and business networks;
  • Manage expectations of external and internal stakeholders through clear communication;

Your profile
The ideal candidate has a proven track record in managing multiple client relationships and managing sales strategies. Wide range of connections in the travel industry preferred.

Furthermore:

  • Excellent Dutch & English skills, both written and verbally (third foreign language is a big plus);
  • You have at least a bachelor’s degree in Business or a related field of study;
  • You have at least 3-5 years of relevant working experience in b2b sales;
  • Pro-active self-starter;
  • Highly motivated;
  • Energy, drive & initiative;
  • Willingness to travel;
  • First class communication skills.

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • Competitive salary;
  • A flexible and enjoyable work environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Fantastic office in the middle of Amsterdam;
  • Office boot camp on Thursday.

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl, attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A cover letter (in English).

Please note: incomplete job applications will not be processed.


Business Intelligence Manager

What are we looking for?
We are looking for a Business Intelligence Manager with experience in data analytics and metrics optimization. We are interested in improving our data collection and analysis practices, so you will be responsible for developing and implementing new policies, procedures and programs from ground up. We’ll need you to translate the data we collect for practical use, with the end goal of maximizing profits and increasing our efficiency. You will be responsible for processing several different types of data, including those related to our website and online presence.

About us
Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth, we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team with new, curious and ambitious minds.

Responsibilities

  • Review and validate customer data as it is collected;
  • Develop policies and procedures for the collection and analysis of data;
  • Create or implement new data procurement;
  • Cooperate with our IT department to deploy software and hardware upgrades that make it possible for us to leverage big data use cases;
  • Monitor analytics and metrics results;
  • Implement new data analysis methodologies;
  • Responsible for management reporting;
  • Perform data profiling to identify and understand anomalies.

Your profile

  • 5+ years of relevant working experience in a business intelligence role;
  • Master’s degree in Business, Business Intelligence or related field of study is required;
  • Excellent Dutch & English skills, both written and verbally;
  • Experience in business intelligence tools & software;
  • Ability to understand and find appropriate applications for data and analysis results.

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • Competitive salary;
  • A flexible and enjoyable work environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Fantastic office in the middle of Amsterdam;
  • Office boot camp on Thursday.

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl, attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A cover letter (in English).

Please note: incomplete job applications will not be processed.

 

 

 

 


Online Marketing Manager

What are we looking for?
Do you have broad knowledge about the various online marketing channels and do you have strong communication skills? Can you advise on the ideal budget split between the online channels for optimal results?

About us
Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth, we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team with new, curious and ambitious minds.

What you’ll be doing
As Online Marketing Manager you will be responsible for the results of the performance of the online channels and on how to successfully run campaigns and divide budgets between the channels.

Other activities that you will be doing:

  • You are responsible for the design, execution and development of our online traffic and conversion optimization strategy;
  • You will translate the marketing campaign targets to an online marketing plan and you continuously optimise the campaigns along the way;
  • Working with external online marketing agencies and platforms to realize growth. You manage and monitor them to maintain high quality at all times;
  • Responsible for the managing and performance of all online channels in 8 countries;
  • You create weekly reports of all online channel campaigns and evaluate them with the marketing manager and other relevant stakeholders.

Your profile
The ideal candidate is a good communicator, is result driven and has broad knowledge and a great interest in online marketing. You are good with numbers and you are able to create forecasts on how to optimize the available marketing budget.

Furthermore:

  • You have at least a bachelor’s degree in Marketing, Business Informatics or related field of study;
  • Proven track record in Online Marketing.
  • At least 4 years of relevant working experience;
  • Knowledge of SEO, SEA, Social Media, Affiliate, E-mail and display marketing / retargeting;
  • Commercially driven and analytically strong;
  • Excellent Dutch & English skills, both written and verbally.

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • Competitive salary;
  • A flexible and enjoyable work environment;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Fantastic office in the middle of Amsterdam;
  • Office boot camp on Thursday

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl, attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A cover letter (in English).

Please note: incomplete job applications will not be processed.


Marketing intern France - Vol-retardé.fr

Full time – from mid-June

What are we looking for?
We are looking for an enthusiastic marketing intern to join our international marketing department and provide creative ideas to help achieve our goals. You will have administrative duties in developing and implementing our marketing strategy.

What you’ll be doing
As a marketing intern, you will collaborate with our marketing team in all stages of marketing campaigns. Your insightful contribution will help develop, expand and maintain our marketing channels.

Responsibilities

  • Collect quantitative and qualitative data from marketing campaigns
  • Perform marketing analysis and research on competition
  • Support the French and marketing team in daily administrative tasks
  • Writing blogs and newsletters related to our business
  • Manage our social media Facebook & Twitter
  • Translating texts (FR-EN / EN-FR)

Your profile

  • Higher education / University level
  • You have excellent Excel skills;
  • You have excellent French (preferably native) and English skills, both in writing and speech
  • You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset
  • A successful experience during a similar internship in is an advantage
  • Proficiency of Dutch language is a plus

What do we offer:

  • Fulltime position in a young and motivated team;
  • A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Office centrally located next to the beautiful Vondelpark

About us
Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers, doubling every year. Due to our rapid growth, we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team with new, curious and ambitious minds.

What we do
Passengers whose flights are delayed or cancelled are entitled to financial compensation based on EU Regulation. Getting airlines to compensate our clients is what we do best! We aim to fix bad experiences; we give passengers a voice and provide help and answers.

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl, attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A cover letter (in English).

 


Intern marketing and communications (Danish market)

About us
Founded in 2010, our mission is to help delayed air passengers all across Europe in a personal, innovative and tech-driven way. Headquartered in Amsterdam and including branches in Frankfurt and Paris, we have assisted hundreds of thousands of passengers,doubling every year. Due to our rapid growth we are continuously spreading our wings, launching in new countries and enriching our international team counting 60+ employees with new, curious and ambitious minds.

What we do
Passengers whose flights are delayed or cancelled are entitled to financial compensation based on EU Regulation. Getting airlines to compensate our clients is what we do best! We aim to fix bad experiences; we give passengers a voice and provide help and answers.

What are we looking for?
Though we are a tech-based company at our core, what it comes down to is that we are a group of smart and highly driven youngsters. A team of people that helps passengers from all over the world in the best possible way. Spreading the word, writing content, brainstorming on new marketing campaigns, contacting journalists and bringing our message across: we are looking for someone to join our marketing team, someone to spearhead allour activities for the Danish website.

Some of the tasks are

  • Writing blogs- and newsletters related to our business and other aviation news;
  • Keeping our Social media updated, like Facebook/twitter;
  • Creating marketing ideas;
  • Translating texts;
  • Writing texts, creating content for the Danish website.

What are we looking for:

  • You need to be connected to an university;
  • You have excellent English and Danish language skills (preferably native language skills), both in writing as in speech;
  • You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset;

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Our office is located in the city centre of Amsterdam and is easily reached with public transport;

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl , attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture
  • A motivational letter (in English)

Please note: incomplete job applications will not be processed.


Open application / HR contact information

In case there is currently no position available to your liking, you may of course still contact us. As we are constantly searching for new additions to our fast growing and international team, we strongly encourage you to send us your letter of inquiry. Should a position become available for which we believe you could be suitable, we will be sure to contact you.

 

If you have any questions about a vacancy, you can reach us on 020-2616766.

We look forward to receiving your application. Thank you in advance.

 

Sanne Blankestijn

jobs@greenclaim.nl

 


Back-end Developer

Over ons
Sinds de oprichting in 2010 is het de missie van Green Claim om op te komen voor de rechten van vertraagde passagiers uit heel Europa. Wij doen dit via onze websites zoals vlucht-vertraagd.nl. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en onze kantoren in Frankfurt en Parijs hebben we al honderdduizenden passagiers geholpen, en we verdubbelen elk jaar. Mede door onze snelle groei zijn we continue in ontwikkeling, lanceren we in nieuwe landen en breiden we ons internationale team uit met nieuwe, nieuwsgierige en ambitieuze geesten.

Wat doen we
Op basis van Europese wetgeving hebben passagiers wanneer hun vlucht vertraagd of geannuleerd is, recht op een vergoeding. Ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen die vergoeding betalen is wat we doen, en niemand doet dit beter! Ons doel is om zo’n vervelende ervaring recht te zetten; we zorgen ervoor dat passagiers gehoord worden, we helpen ze en voorzien ze van antwoorden.

Wij zijn per direct op zoek naar

Back-end Developer

De werkzaamheden:
  • Het koppelen met onze eigen API
  • Behoeften van gebruikers vertalen naar designs en werkende codes
Wat zoeken wij:
  • Minimaal 2 jaar ervaring met PHP, MySQL, Git en het liefste al ervaring met Laravel;

  • Daarnaast heb je kennis van OOP en MVC frameworks, het liefste Laravel.
  • Je volgt de laatste trends in webtechniek en bent leergierig.

Wat bieden wij:

  • Een jong en gemotiveerd team;
  • Een leuke werksfeer met vrijdagmiddag borrels;
  • Een unieke kans om werkervaring op te doen bij een snelgroeiend bedrijf;
  • Afwisselend takenpakket met veel verantwoordelijkheid;
  • Ons kantoor ligt in hartje Amsterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Interesse?
Wil jij onderdeel uitmaken van een snelgroeiende internationale organisatie? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@greenclaim.nl t.a.v. Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval:

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief (in het Engels of Nederlands);

Employé administratif (French speaking)

À propos de nous

Fondée en 2010, notre mission est d'aider les passagers aériens ayant subi un retard dans toute l'Europe de manière personnelle, innovante et technologique. Basés à Amsterdam, nous avons assisté des centaines de milliers de passagers à travers nos agences à Francfort et Paris, nombre doublant chaque année. En raison de notre croissance rapide, nous continuons à déployer nos ailes dans de nouveaux pays et à enrichir notre équipe internationale comptant plus de 60 employés avec des esprits nouveaux, curieux et ambitieux.

Notre objectif

Les passagers dont les vols sont retardés ou annulés ont droit à une compensation financière selon le règlement de l'UE. Obtenir des compagnies aériennes qu’elles indemnisent nos clients est ce que nous faisons de mieux ! Notre but est de corriger les mauvaises expériences, de donner une voix aux passagers et de mettre à disposition l'assistance et les réponses nécessaires.

En tant que junior claims specialist France, vous serez responsable de toutes les tâches administratives dans le processus de réclamation pour nos clients français dans nos bureaux d’Amsterdam.

Vos tâches :

  • Gestion des dossiers et rédaction de documents
  • Service client par e-mail et téléphone
  • Tâches administratives juridiques (pas de connaissance juridique requise)
  • Gestion des paiements (pas d’expérience comptable requise)

Ce que nous cherchons :

  • Niveau d’étude : enseignement supérieur / université
  • Vous avez d’excellentes compétences en français (préférablement votre langue maternelle) et en anglais, écrit comme parlé
  • Vous avez une bonne habilité à communiquer, de bonnes aptitudes sociales et une mentalité proactive
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’environnement informatique
  • Une expérience réussie sur une fonction similaire est un plus
  • La maitrise du néerlandais est un plus

Ce que nous vous offrons :

  • Un travail à temps plein (40h/semaine) dans une équipe jeune et motivée
  • Un environnement de travail flexible et agréable, où nous finissons notre semaine avec un ‘’Friday drinks‘’
  • Des tâches variées avec beaucoup de responsabilités
  • Nos bureaux sont situés dans le centre-ville d’Amsterdam, facile d’accès avec les transports en commun

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous faire partie de notre entreprise croissante et internationale ? Veuillez envoyer votre candidature par e-mail à jobs@greenclaim.nl à l’attention de Sanne Blankestijn, avec au moins les documents suivants (en anglais) :

  • Votre CV avec une photo
  • Une lettre de motivation (en anglais)

Intern marketing and communications (UK)

Vlucht-Vertraagd.nl/Flight-Delayed.com is an online platform that helps passengers claim for compensation for flight delay, cancellation and denied boarding. We aim to simplify and clarify this complicated process for our customers.

We are immediately in search of an:

Marketing- and communications intern (UK)
 

Some of the tasks are

  • Writing blogs- and newsletters related to our business and other aviation news;
  • Keeping our Social media updated, like Facebook/twitter;
  • Creating marketing ideas;
  • PR;
  • Writing texts, creating content for the flight delayed website.

What are we looking for:

  • You need to be connected to an university;
  • You have excellent English language skills (preferably native language skills), both in writing as in speech;
  • You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset;

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Our office is located in the city centre of Amsterdam and is easily reached with public transport;

Interested?
Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl , attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture
  • A motivational letter (in English)

Please note: incomplete job applications will not be processed.


Intern marketing and communications (Portuguese market)

Vlucht-Vertraagd/Flight-Delayed is an online platform that helps passengers claim for compensation for flight delay, cancellation and denied boarding. We aim to simplify and clarify this complicated process for our customers.

 

We are immediately in search of an:

 

Intern marketing- and communications (Portuguese market)

40 hours

 

Some of the tasks are:
    •    Writing blogs- and newsletters related to our business and other aviation news;
    •    Keeping our Social media updated, like Facebook/twitter;
    •    Translating texts 
    •    Writing Portuguese texts, creating content for the Portuguese website.

Besides the tasks there is an analysis/research into the Portuguese market, competitors, target audience and user experience.

 

What are we looking for:

-          Higher education/University education level;

-          You have excellent Portuguese and English language skills (preferably native language skills), both in writing as in speech;

-          You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset;

 

What do we offer:

-          A young and motivated team;

-          A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks;

-          A varied set of tasks with a lot of responsibility;

-          Our office is located in the city centre of Amsterdam and is easily reached with public transport;

 

Interested?

Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl , attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

-          Your CV including a picture

-          A motivational letter (in English)

 

Please note: incomplete job applications will not be processed.


Customer Care (french speaking)

Vol-retarde.fr est une plateforme en ligne aidant les passagers à réclamer leur compensation lorsqu’un vol est retardé, annulé ou “surbooké”. Nous avons pour objectif de simplifier et de clarifier ces processus compliqués pour nos clients.

Au sein de notre équipe jeune et dynamique, nous cherchons dès à présent un(e) :

Chargé(e) de relation client France
Temps partiel (8 à 12h/semaine).

En tant que chargé(e) de relation client, vous serez responsable du contact client et des tâches administratives relatives à notre processus de réclamation pour nos clients français.

Missions :

  • Service client par e-mail et téléphone;
  • Relance des clients pour des documents;
  • Contact avec les compagnies aériennes;
  • Tâches administratives.

Ce que nous cherchons :

  • Niveau d’étude : éducation supérieure / Université;
  • Vous avez d’excellentes compétences en français (préférablement votre langue maternelle), écrit comme parlé;
  • Vous maîtrisez l’anglais et/ou le néerlandais couramment;
  • Vous avez une bonne habilité à communiquer, de bonnes aptitudes sociales et une mentalité proactive;
  • Une expérience réussie sur une fonction similaire est un plus;
  • Vous avez une bonne maitrise de l’environnement informatique.

Ce que nous vous offrons :

  • Un travail à temps partiel dans une équipe jeune et motivée;
  • Un environnement de travail flexible et appréciable, dans lequel nous finissons notre semaine avec un ‘’Friday drinks‘’;
  • Des tâches variées avec beaucoup de responsabilités;
  • Nos bureaux sont situés dans le centre-ville d’Amsterdam, facile d’accès avec les transports en commu

Intéressé ?

Voulez-vous faire partie de notre entreprise croissante et internationale ? S’il vous plait, envoyez votre candidature par e-mail à jobs@greenclaim.nl à l’attention de Sanne Blankestijn, avec au moins les documents suivants :

  • Votre CV avec une photo;
  • Une lettre de motivation.

Front-end Developer

Over ons
Sinds de oprichting in 2010 is het de missie van Green Claim om op te komen voor de rechten van vertraagde passagiers uit heel Europa. Wij doen dit via onze websites zoals vlucht-vertraagd.nl. Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en onze kantoren in Frankfurt en Parijs hebben we al honderdduizenden passagiers geholpen, en we verdubbelen elk jaar. Mede door onze snelle groei zijn we continue in ontwikkeling, lanceren we in nieuwe landen en breiden we ons internationale team uit met nieuwe, nieuwsgierige en ambitieuze geesten.

Wat doen we
Op basis van Europese wetgeving hebben passagiers wanneer hun vlucht vertraagd of geannuleerd is, recht op een vergoeding. Ervoor zorgen dat luchtvaartmaatschappijen die vergoeding betalen is wat we doen, en niemand doet dit beter! Ons doel is om zo’n vervelende ervaring recht te zetten; we zorgen ervoor dat passagiers gehoord worden, we helpen ze en voorzien ze van antwoorden.

Wij zijn per direct op zoek naar

Front-end Developer

De werkzaamheden:
  • Werken met front-end technieken zoal React, Redux, SASS, Webpack;
  • Het koppelen met onze eigen API;
  • Behoeften van gebruikers vertalen naar interfaces met de gebruikers ervaring in gedachte;
Wat zoeken wij:
  • Minimaal 1 jaar werkervaring met React/JavaScript;
  • Daarnaast heb je kennis van HTML, CSS, SASS of LESS onder de gordel;
  • Je volgt de laatste trends in webtechniek en bent leergierig.

Wat bieden wij:

  • Een jong en gemotiveerd team;
  • Een leuke werksfeer met vrijdagmiddag borrels;
  • Een unieke kans om werkervaring op te doen bij een snelgroeiend bedrijf;
  • Afwisselend takenpakket met veel verantwoordelijkheid;
  • Ons kantoor ligt in hartje Amsterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Interesse?
Wil jij onderdeel uitmaken van een snelgroeiende internationale organisatie? Stuur dan je sollicitatie per e-mail naar jobs@greenclaim.nl t.a.v. Sanne Blankestijn, met daarbij in ieder geval:

  • Je CV met foto;
  • Een motivatiebrief (in het Engels of Nederlands);

 


Administrative Worker Claim Process (English speaking)

About us
Founded in 2010, Green Claim currently operates in 8 countries, including Germany, France, and the UK. Our aim is to support as many customers as possible and expand our services to other countries as well. Headquartered in Amsterdam, with additional offices in Frankfurt and Paris, we have successfully helped hundreds of thousands of passengers and we are growing rapidly, doubling in size every year!

What do we do
When their flight has been delayed or cancelled, passengers have a right to compensation based on EU law. We make sure that airlines pay what they are supposed to; no one does this better than us! Our goal is to set things right, ensure passengers are heard and their rights enforced, and we help and support our clients along the way – all the way.

Waar zijn we naar op zoek?
We need more staff to help us make this process clearer and more straightforward for our customers. We are therefore looking for several Administrative Support Staff for our UK country team to help us build a solid foundation for Green Claim.

An informal and fun work environment is important to us; you will be able to work independently whilst still enjoying a strong team spirit.

The job:

  • Build and maintain client dossiers, including drafting of official documents;
  • General administrative tasks;
  • Customer Service and Support;
  • Account and financial management (no accountancy experience required).

Person specification:

  • Higher education/University degree;
  • Excellent written and verbal communication skills in English (additional languages preferred but not required);
  • Preferably experience in administration and/or secretarial tasks.

Wat we offer:

  • A full-time position (32-hour contracts are possible);
  • A flexible and informal work environment;
  • A seven month temporary contract with the view of a permanent contract;
  • A central office location which is easy to reach via public transport.

Interested?
Do you want to be part of a fast-growing, international organisation? Please send your letter of motivation and a CV with picture to jobs@greenclaim.nl f.a,o. Sanne Blankestijn.

 


Intern marketing and communications (Swedish market)

Vlucht-Vertraagd/Flight-Delayed is an online platform that helps passengers claim for compensation for flight delay, cancellation and denied boarding. We aim to simplify and clarify this complicated process for our customers.

 

We are immediately in search of an:

 

Intern marketing- and communications (Swedish market)

40 hours

 

Some of the tasks are:

  • Writing blogs- and newsletters related to our business and other aviation news;
  • Keeping our Social media updated, like Facebook/twitter;
  • Translating texts (SE-EN/EN-SE);
  • Writing Swedish texts, creating content for the Swedish website.

Besides the tasks there is an analysis/research into the Swedish market, competitors, target audience and user experience.

 

What are we looking for:

  • Higher education/University education level;
  • You have excellent Swedish and English language skills (preferably native language skills), both in writing as in speech;
  • You have solid communication skills, good social skills and a proactive mindset;

What do we offer:

  • A young and motivated team;
  • A flexible and enjoyable work environment, in which we finish the working week with Friday drinks;
  • A varied set of tasks with a lot of responsibility;
  • Our office is located in the city centre of Amsterdam and is easily reached with public transport;

Interested?

Do you want to be a part of a fast growing and international company? Please send your application via e-mail to jobs@greenclaim.nl , attn. Sanne Blankestijn, with at least the following documents:

  • Your CV including a picture;
  • A motivational letter (in English).

 

Please note: incomplete job applications will not be processed.